LES MALES NOTÍCIES
Uns dels records més impactants que guarda una persona en la memòria és el moment en què li van comunicar una mala notícia. És l’efecte de primacia. Encara que la situació s’hagi produït hores o dies abans, per a la persona comença en el mateix instant en què es informada.
En la meva experiència professional he pogut observar persones que queden enganxades en aquell moment, explicant una i altra vegada com havien estat informats: “semblava que el molestava que plorés”, “mirava el rellotge com si tingués presa”, “m’ho va dir tan ràpid que no vaig entendre ben bé que m’estava dient”.
Per contra, quan les coses s’han fet bé, es recorda la tendresa amb què va ser tractat, com li van agafar la ma o la mirada que explicava sense paraules que no estava sola. En definitiva, es recorda que es va sentir cuidat i que això va suposar un important impuls en la superació personal.